Privacy Policy

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月13日

K-SMILE(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)、または個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は、お客様が当社のサービスを利用される際に、以下の個人情報を収集することがあります:

  • 氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
  • 生年月日、性別などの属性情報
  • サービス利用履歴、購入履歴などの行動履歴
  • お問い合わせ内容、アンケート回答などのご意見・ご要望
  • その他、サービス提供に必要な情報

第3条(個人情報の利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します:

  • 当社サービスの提供、運営、維持、保護及び改善のため
  • お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
  • サービスの予約確認、変更、キャンセル等の管理のため
  • サービスに関する情報、キャンペーン情報等のご案内のため
  • 利用規約違反や不正利用の調査、対応のため
  • 統計データの作成及び分析のため(個人を識別できない形式に加工)
  • その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条(利用目的の変更)

当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に通知又は公表します。

第5条(個人情報の第三者提供)

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条(個人情報の共同利用)

当社は、現時点において個人情報の共同利用は行っておりません。今後、共同利用を行う場合には、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知又は公表します。

第7条(個人情報の開示)

当社は、お客様から個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  • お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

第8条(個人情報の訂正及び削除)

1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」)を請求することができます。

2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

第9条(個人情報の利用停止等)

1. 当社は、お客様から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去(以下「利用停止等」)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第10条(Cookie及びその他の技術)

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社によるサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

第11条(個人情報の安全管理措置)

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第12条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第13条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください:

K-SMILE

営業時間: 9:00~21:00(年中無休)

以上